雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇(huì)报(bào)。京东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健康近日(rì)新成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上(shàng)而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年(ni几十块钱的阿富汗玉是真的吗án)轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户(hù)数被(bèi)拼多(duō)多(duō)超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年(nián)时(shí)间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的(de)是京(jīng)东集团投资支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系(xì)公司(sī)中，除京东集(jí)团外市(shì)值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)几十块钱的阿富汗玉是真的吗11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是(shì)医(yī)疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责(zé)人；原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)，由(yóu)原(yuán)药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端(duān)有优势(shì)，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年(nián)净收(shōu)入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以(yǐ)守为(wèi)攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他(tā)同样(yàng)是对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来(lái)新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电(diàn)话会(huì)上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能(néng)力(lì)强且(qiě)在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经(jīng)理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议(yì)上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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